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3 de novembro de 2020

Acionamento de serviços de Seguro Automóvel via app cresce cerca de 7% ao mês em 2020

Dados da Sompo Seguros indicam que, cada vez mais, segurados Sompo Auto recorrem ao recurso mobile. Serviços de mecânico ou guincho após pane representam 79% dos acionamentos, enquanto que os demais 21% são para reparo ou troca de vidros, retrovisor, farol, lanterna, para-choque, reparo a pintura e teto solar e martelinho de ouro O uso … Continued

4 de dezembro de 2018

Sayuri é a nova assistente virtual que chega para incrementar atendimento da Sompo Seguros

No segundo chatbot lançado pela companhia, nome da personagem – que, em japonês, significa “pequeno lírio” e “rápida e adiantada” – resume conceito de aliar assertividade, gentileza e acolhimento no atendimento da seguradora que recebe mais de 120 mil chamadas por mês em sua Central de Atendimento A Sompo Seguros S.A., empresa do Grupo Sompo … Continued

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