Reparo Imediato

REPARO IMEDIATO

O que é?

É um serviço disponibilizado pela Sompo aos segurados e terceiros, e por meio dele, os veículos sinistrados que necessitam de pequenos reparos são avaliados pela área de sinistros, e caso se enquadrem nos critérios estabelecidos, podem ser reparados no prazo médio de duas horas no local e horário indicados pela Sompo.

 

Como funciona?

Caso o sinistro seja enquadrado nos critérios de pequenos reparos (avarias de baixa complexidade, em que não é necessário a troca de peças, somente recuperação e pintura) e dentro da área de cobertura do serviço, a Sompo aciona o cliente, e uma vez que o mesmo opte pelo serviço, é feito o agendamento do reparo no local e horário indicados pela Sompo.

 

Benefícios:

Comodidade – O cliente sabe o tempo que levará os reparos, podendo se programar melhor.

Agilidade –  Reparos concluídos em horas, não é necessário deixar o veículo parado por vários dias na oficina.

 

Outras condições:

Terceiros

A Sompo intermédia toda a tratativa, e acompanha os reparos.

Segurados com reparos abaixo da franquia

Nas situações de veículos segurados com sinistro aberto para atendimento de terceiros, em que o custo do reparo do veículo segurado ficar abaixo do valor da franquia contratada, o segurado poderá optar por realizar o serviço de reparo imediato em uma das oficinas especializadas. Nessa situação o segurado negocia direto com a oficina o valor dos reparos, a forma de pagamento, data e horário para realização do serviço.

Segurados com reparos acima da franquia

Nos casos de avarias que superem o valor da franquia, o cliente é direcionado para outros serviços especializados da Companhia.

Sompo Seguros S.A.