REPARO IMEDIATO

O que é?

É um serviço disponibilizado pela Sompo aos segurados e terceiros, e por meio dele, os veículos sinistrados que necessitam de pequenos reparos são avaliados pela área de sinistros, e caso se enquadrem nos critérios estabelecidos, podem ser reparados no prazo médio de duas horas na oficina e horário indicados pela Sompo.

Como funciona?

Caso o sinistro seja enquadrado nos critérios de pequenos reparos (avarias de baixa complexidade, em que não é necessário a troca de peças, somente recuperação e pintura) e dentro da área de cobertura do serviço, a Sompo aciona o cliente, e uma vez que o mesmo opte pelo serviço, é feito o agendamento do reparo na oficina e horário indicados pela Sompo.

Benefícios:

Comodidade – O cliente sabe o tempo que levará para realizar os reparos.

Agilidade –  Reparos concluídos em horas, não é necessário deixar o veículo parado por vários dias na oficina.

Outras condições:

Terceiros

A Sompo intermedia toda a tratativa e acompanha os reparos.

Segurados com reparos abaixo da franquia

Veículos segurados com sinistro aberto para atendimento de terceiros, em que o custo do reparo do veículo segurado fica abaixo do valor da franquia contratada, o segurado poderá optar por realizar o serviço de reparo imediato em uma das oficinas especializadas. Nessa situação o segurado negocia o valor dos reparos, a forma de pagamento, data e horário para realização do serviço direto com a oficina.

Segurados com reparos acima da franquia

Para veículos com  avarias que superem o valor da franquia, o cliente será direcionado para outros serviços especializados da Companhia.

Sompo Seguros S.A.