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Assistência 24 horas

Assistência 24 horas Residencial

ASSISTÊNCIA 24 HORAS RESIDENCIAL – 0800 016 2727
BENEFÍCIOS PARA VOCÊ, SEU CARRO E SUA CASA.

Segurado Sompo Seguros possui à sua disposição uma série de serviços emergenciais para a sua residência.

SERVIÇOS APLICÁVEIS EM CASO DE MANUTENÇÃO

Indicação de prestadores especializados para consertos em eletrodomésticos:

A Sompo Seguros se encarregará de indicar profissional devidamente qualificado e previamente selecionado, apto para a realização de reparos ou consertos nos eletrodomésticos que guarnecem o imóvel do segurado. A responsabilidade da Sompo Seguros se limita à indicação de técnicos em eletrodomésticos.

Os custos para mão-de-obra, materiais e orçamentos desses serviços serão de responsabilidade exclusiva do segurado.

Horário de atendimento: Horário comercial.

Os serviços de indicação de mão-de-obra para conserto de eletrodomésticos estarão disponíveis para as seguintes cidades:

  • São Paulo, Grande São Paulo, Americana, Araçatuba, Araraquara, Bauru, Bragança Paulista, Campinas, Caraguatatuba, Franca, Santos, Guarujá, Mogi Iguaçu, Ourinhos, Piracicaba, Presidente Prudente, Ribeirão Preto, São Carlos, S. J. do Rio Preto, S. J. dos Campos, Sorocaba, Tatui, Taubaté, Vinhedo.
  • Rio de Janeiro, Niterói, Petrópolis, Volta Redonda, Nova Friburgo, São Gonçalo, Nova Iguaçu, Duque de Caxias.
  • Belo Horizonte, Contagem, Uberlândia, Uberaba, Juiz de Fora, Governador Valadares, Divinópolis e Ipatinga.
  • Curitiba, Ponta Grossa, Foz do Iguaçu, Maringá, Cascavel e Londrina.
  • Florianópolis, Chapecó, Blumenau, Joinville e Lages.
  • Porto Alegre, Bento Gonçalves, Canoas, Caxias do Sul, Lajeado, Passo Fundo, Santa Cruz, Santa Maria, Pelotas, Novo Hamburgo e Rio Grande.
  • Salvador, Feira de Santana, Vitória da Conquista e Ilhéus.
  • Recife, Olinda.
  • Brasília, Distrito Federal, Goiânia, Vitória e Fortaleza.

Os serviços prestados pela rede de prestadores terão três meses de garantia. Essa garantia não cobre peças e materiais.

SERVIÇOS APLICÁVEIS EM CASO DE EVENTO INVOLUNTÁRIO

Evento involuntário – designa um evento externo de causa súbita, fortuita e violenta, causada por ato involuntário do segurado ou de seus prepostos, que provoque danos materiais às dependências do imóvel, decorrentes dos seguintes eventos cobertos pelas normas gerais:

  1. Roubo ou furto qualificado, caracterizado pela destruição ou rompimento de obstáculos para acesso à residência, com ou sem ações de vandalismo;
  2. Arrombamento;
  3. Incêndio, raio ou explosão;
  4. Desmoronamento;
  5. Vendaval, granizo, fumaça;
  6. Impacto de veículos.

Demais eventos não estão cobertos.

Limpeza do Imóvel:

Envio ao imóvel de profissionais de limpeza, com cobertura de despesas até o limite

R$300,00 (trezentos reais) por evento e duas vezes por ano.

O serviço de limpeza é aplicado em caso de evento involuntário.

Horário de atendimento: Horário comercial

Serviço de Cobertura Provisória de Telhados:

Cobertura provisória com lona, plástico ou outro material apropriado a fim de proteger o imóvel na ocorrência de destelhamento parcial, provocado por impacto de veículos, queda de aeronaves, desmoronamento, vendaval ou granizo, se for tecnicamente possível. As despesas ficam limitadas a R$ 600,00 (seiscentos reais) por evento e duas vezes por ano.

Horário de atendimento: 24 horas

* Benefício exclusivo para segurados pessoas físicas condicionado à contratação da cobertura de casco. Coberturas válidas apenas para o domicílio que consta na sua apólice.

SERVIÇOS APLICÁVEIS EM CASO DE PROBLEMAS EMERGENCIAIS: (DISPONÍVEIS 24 HORAS)

Serviço de Chaveiro (Roubo / Furto Qualificado):

Serviço de Chaveiro (Perda ou Roubo): Envio de chaveiro até a residência do segurado em consequência de perda ou roubo de chaves, para abertura da porta principal da residência ou confecção de cópia da chave. Os custos com material serão de responsabilidade do segurado. A responsabilidade está limitada ao máximo de R$ 60,00 (sessenta reais) por evento e duas vezes por ano.

Serviço de Chaveiro (Perda ou Roubo):

Envio de chaveiro até a residência do segurado em conseqüência de perda ou roubo de chaves, para abertura da porta ou confecção de cópia da chave. Os custos com material serão de responsabilidade do segurado. A responsabilidade está limitada ao máximo de R$ 60,00 (sessenta reais) por evento e duas vezes por ano.

Mão-de-obra Elétrica:

Na falta de energia elétrica provocada por pane ou curto circuito, a Sompo Seguros providenciará o envio de um eletricista para reparos de urgência, a fim de restabelecer a energia. Despesas limitadas a R$ 100,00 (cem reais) por evento e duas vezes por ano.

Os custos com materiais serão de responsabilidade do Segurado.

Mão-de-obra Hidráulica:

Envio de encanador para a contenção de vazamentos ocasionados por problema hidráulico em tubulações externas (torneiras, sifões, chuveiros e outros dispositivos hidráulicos aparentes), ou para desentupimento de ramais internos em pias, ralos, vasos sanitários e tanques. Este serviço não cobre tubulações de esgoto e caixa de gordura que venham a acarretar alagamento no imóvel. Despesas limitadas a R$ 100,00 (cem reais) por evento e duas vezes por ano. Os custos de execução do serviço que excederem os limites acima, assim como qualquer despesa com material, serão de responsabilidade exclusiva do Segurado.

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